A extensão não começa
Confirme que você entrou no Instagram no mesmo perfil do Chrome. Recarregue a aba do Instagram e abra a extensão de novo.
Solução de problemas
Se uma exportação parar
A maioria das paradas vem da sessão do Instagram, de um perfil privado ou de um limite de uso. Tente estas verificações antes de escrever.
O perfil não retorna linhas
Perfis privados só são exportados se a sua conta puder ver essa lista. Um perfil público sem seguidores também pode gerar um arquivo vazio.
O Instagram limita a execução
Deixe o modo de espera ligado. Espere o temporizador da extensão e continue. Evite iniciar várias exportações grandes ao mesmo tempo.
O modo detalhado parece lento
O modo detalhado lê campos extras do perfil, então demora mais que uma exportação rápida. Use o modo rápido se você só precisa da lista.
Você não encontra o arquivo
Veja a barra de downloads do Chrome e a pasta de downloads, procurando um CSV ou Excel. A extensão não envia o arquivo por e-mail.