La extensión no empieza
Confirma que has iniciado sesión en Instagram en el mismo perfil de Chrome. Recarga la pestaña de Instagram y vuelve a abrir la extensión.
Solución de problemas
Si una exportación se detiene
La mayoría de las paradas vienen de la sesión de Instagram, un perfil privado o un límite de uso. Prueba estas comprobaciones antes de escribirnos.
El perfil no devuelve filas
Los perfiles privados solo se exportan si tu cuenta puede ver esa lista. Un perfil público sin seguidores también puede generar un archivo vacío.
Instagram limita la ejecución
Deja activado el modo de espera. Espera el temporizador de la extensión y continúa. Evita lanzar varias exportaciones grandes a la vez.
El modo detallado va lento
El modo detallado lee campos extra del perfil, así que tarda más que una exportación rápida. Usa el modo rápido si solo necesitas la lista.
No encuentras el archivo
Revisa la barra de descargas de Chrome y tu carpeta de descargas, buscando un CSV o Excel. La extensión no envía el archivo por correo.